Dans le cadre de sa démarche continue de modernisation et d’amélioration de la qualité de ses services, le CTC a le plaisir d’annoncer le lancement officiel de la nouvelle version de son Portail Client à compter du 14 juin 2026.
Conçu pour répondre davantage aux attentes de nos clients et partenaires, ce nouvel espace numérique propose une expérience utilisateur entièrement repensée, alliant simplicité, convivialité, performance et sécurité. Grâce à une interface modernisée et à des fonctionnalités enrichies, il facilite les échanges avec le CTC et optimise la gestion des dossiers et des prestations.
Cette nouvelle version intègre plusieurs innovations majeures ainsi que des améliorations significatives des fonctionnalités existantes, parmi lesquelles :
- Un tableau de bord
modernisé permettant un suivi clair et efficace des dossiers et projets ;
- Une procédure
d’inscription simplifiée et plus rapide ;
- Une authentification
renforcée à double facteur (2FA) garantissant un niveau de sécurité accru
;
- La transmission
dématérialisée des bons de commande, bordereaux de renseignement et pièces complémentaires
;
- La consultation à
distance des livrables et documents produits par le CTC ;
- Un dispositif de
contrôle avancé des bons de commande et des bordereaux de renseignement lors du
téléversement, reposant sur un code QR sécurisé, empêchant l’intégration
de documents non conformes ou différents de ceux générés par le système ;
- L’envoi et la
gestion en ligne des réclamations ;
- La transmission
d’avis de satisfaction, d’observations et de suggestions relatifs aux
prestations du CTC ;
- Le partage sécurisé
des dossiers avec les tiers dûment habilités ;
- Une expérience utilisateur améliorée grâce à une ergonomie moderne et intuitive.
Le portail demeure accessible à la même adresse : https://portailclient.ctc.dz
Cette évolution s’inscrit pleinement dans la stratégie de modernisation et de transformation digitale du CTC et traduit sa volonté constante de renforcer la proximité avec ses clients, d’améliorer la transparence des échanges et d’offrir des services toujours plus performants.
Nous vous invitons à découvrir votre
nouveau Portail Client CTC
à partir du 14 juin 2026.
